Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Verantwortlicher

Hotel Kristall – Birte Maschinda
Rechtsform: Einzelunternehmen
Stuhlweg 4
AT-5603 Kleinarl
Österreich

Telefon: +43 6418 360
E-Mail: info@kristallkleinarl.at

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z. B. durch:

Nutzung des Kontaktformulars
Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Nutzung der Online-Buchungsstrecke

Zu den verarbeiteten Daten zählen insbesondere:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Aufenthalts- und Reisedaten
sonstige von Ihnen übermittelte Inhalte

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung von Anfragen
Abwicklung von Buchungen
Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
Kommunikation mit Gästen
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4. Online-Buchung (Kamuh & Feratel Deskline)

Zur Abwicklung von Online-Buchungen nutzen wir externe Buchungssysteme:

Kamuh Buchungssystem
Feratel Deskline

Bei Nutzung der Buchungsstrecke werden Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung der Buchung verarbeitet und an die genannten Anbieter übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

5. Kontaktformular & Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

6. Cookies & Cookie-Banner (Wix)

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und Inhalte nutzerfreundlich darzustellen.

Wir nutzen das Wix Cookie-Banner, über das Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten können.

Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich.
Optionale Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner anpassen.

Rechtsgrundlagen:

technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
optionale Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

7. Keine Webanalyse / kein Tracking

Auf dieser Website werden keine Webanalyse- oder Tracking-Tools (z. B. Google Analytics) eingesetzt.

8. Google Maps

Auf unserer Website ist eine Karte von Google Maps eingebunden, um Ihnen die Anreise zu erleichtern.

Bei Nutzung von Google Maps können Informationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, an Server von Google übertragen werden. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Standorts und an einer leichten Auffindbarkeit.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

9. Server-Logfiles

Der Hosting-Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, wie:

IP-Adresse
Browsertyp und -version
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL
Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website.

10. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:

zur Vertragserfüllung (z. B. Buchungssysteme)
aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung

11. Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

13. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder technische Entwicklungen anzupassen.

15. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:

Hotel Kristall – Birte Maschinda
E-Mail: gaestehaus.kristall@sbg.at
Telefon: +43 6418 360